Aviso: Este post es la versión corregida de este otro post, donde lo entendí todo al revés!
Breve introducción al caos
Para que entiendas toda la película, te pongo en contexto.
Si no interesa la narrativa, puedes ir directamente a la siguiente sección del post.
Te cuento: el martes escribí y publiqué ese post, como cualquier otro. Y tan feliz me quedé.
Al día siguiente, a primera hora – todavía tenía hasta legañas – recibo esto de Dani:
Mierda. La había cagado pero bien.
Estaba enfadada conmigo y de rebote también con él.
Ese vídeo explicativo que menciona Dani nunca llegó.
En su defecto, tuvimos una reunión en persona que puedes ver, si quieres, aquí (¡aviso: dura 1h30!).
La verdad, yo estaba esperando la bronca del siglo.
Para mi sorpresa, fue una sesión de entrenamiento intensa pero broncas-free y muy muy productiva.
Acordamos, entre otras cosas que dejaría ese post tal cual estaba – mal – y crearía uno nuevo con las modificaciones para mostrar en abierto mis errores y mi evolución.
Así que aquí está la versión mejorada.
¿Jugamos a encontrar las 7 diferencias? 😉
Versión 2.0
Esta vez, te explico nuestras formas de trabajo en cuanto a niveles de autonomía y modelos de decisión.
Se resumen en cuatro sencillas pautas que nos enseñaron y compartieron Amanda y Jan:
- Own your shit (se dueño de tu mierda).
- Deliver your shit (entrega tu mierda).
- Deliver quality shit (entrega mierda de calidad).
- Deliver your own and quality shit on time (entrega tu mierda de calidad a tiempo).
¿Qué significa tener autonomía en Zapiens?
Fácil: cada persona es propietaria de su área de responsabilidad – Own your shit!
Esto implica que cada una es responsable de cumplir sus propios objetivos, que vienen fijados por el CEO para mantener a la empresa alineada en el objetivo global de la empresa, nuestra misión:
Hacer accesible el conocimiento, facilitando la modificación de comportamientos de personas y tribus en favor del bien común y la Pacha Mama.
El área de autonomía y libertad de cada miembro de la tribu está en definir cómo conseguirlos.
Aquí dan igual las jerarquías, los arriba-abajo, abajo-arriba…
De cada persona en Zapiens se espera máxima autonomía.
Te pongo un ejemplo en primera persona:
La misión de mi departamento – Marketing – es captar leads.
Mi misión dentro de este departamento es amplificar nuestro mensaje hacia el exterior – Comunicación.
Eso sí, siempre, siempre, teniendo en mente nuestro objetivo global como tribu.
En mi caso, ahora mismo no soy 100% autónoma porque me estoy entrenando. Así que hasta que lo sea, tienen que ir guiándome.
Pero la intención de los entrenamientos es que consiga serlo y sea completamente responsable de mi shit.
¿Cómo convive la autonomía con el resto de espacios de decisión?
En Zapiens, tenemos tres espacios de decisión que se combinan entre sí, que Dani, nuestro CEO, te explica en este vídeo:
Es importante tener en mente que no son excluyentes. Hay momentos y tiempos para cada uno de los espacios.
Zapiens es un entorno biodiverso y eso nos enriquece.
Ahora bien… ¿Cómo encaja la autonomía en todos ellos?
Modelo arriba-abajo
Se dan instrucciones claras y concisas.
El ideal es que este espacio no tenga que existir por no ser necesario.
Eso significaría que cada persona en Zapiens está completamente alineada con la misión y además es completamente autónoma.
Pero la realidad es que no hemos llegado a ese punto.
De hecho, es un modelo al que como tribu no estamos acostumbrados.
Modelo abajo-arriba
En este somos unos cracks.
Es un espacio para transmitir sugerencias, opiniones, feedback a tu jefe/a directo o al CEO.
Aquí el papel de la proactividad es importante.
No solo para expresar mejoras, ideas o críticas – que también – sino para pelearlas hasta conseguirlas.
Modelo transversal
Es un espacio de diálogo y escucha activa, no para convencer sino para entender.
Un intercambio para comprender a la otra parte sin importar cargos o departamentos.
En resumen…
…esta sí que es nuestra filosofía de juego en Zapiens.
¡Muchas gracias por leerme!
Isa.