por Zap | Jul 15, 2021 | Cultura Corporativa
La clientela… Ese mundo. Haces todo lo posible para que esté contenta y, aun así, no siempre lo consigues. Y lo peor es que muchas veces ni siquiera sabes lo que está fallando. Tienes un servicio fetén y una atención al cliente exquisita. ¿Qué más quieren?...
por Zap | Mar 22, 2021 | Cultura Corporativa
¿Te has puesto las pilas con la formación en tu empresa? ¡Enhorabuena! Seguro que ya estarás notando los resultados, ¿verdad? Claro que sí. Y dinos, ¿en qué lo notas? Eeeem… pues… Nos lo temíamos. La verdad es que no es nada fácil medir el retorno de la...
por Zap | Ene 18, 2021 | Cultura Corporativa
Nos atrevemos a adivinar lo que estás pensando después de leer el título. Que seguro que eso de la cultura de aprendizaje está muy bien, pero que no te da la vida con toooodo lo que tienes que hacer en tu empresa. ¿Hemos acertado? Pues no te preocupes, porque lo que...
por Zap | Dic 22, 2020 | Cultura Corporativa
2020 ha sido un poco annus horribilis… y tenemos muchas ganas de decirle adiós. Por eso, aunque teletrabajemos, nos hemos propuesto despedirlo por todo lo alto. Tampoco es que vayamos a inventar la pólvora, porque tenemos clara una cosa: la Navidad es una...
por Zap | Dic 10, 2020 | Cultura Corporativa
¿Res…qué? Reskilling: es uno de los conceptos que va a dar mucho que hablar en las próximas décadas, y no es un invento moderno, ¡todo lo contrario! Imagínate que eres una hilandera del siglo XVIII. Trabajas en casa para sacarte unos dinerillos, con tu rueca y...
por Zap | Oct 15, 2020 | Cultura Corporativa
Hay mucho escrito sobre employee engagement y podríamos pararnos a contarte la teoría, pero desde Zapiens preferimos hacerte un resumen rápido: la gente feliz trabaja más a gusto. Aquí podríamos hablar de la importancia del salario emocional, pero eso es otro debate....
